-----
Original Message -----
Sent:
Thursday, September 15, 2005 8:38 AM
Subject:
SV: Regeringsgatan = Passagen ?
Hej och tack för ditt mejl.
På enstaka butiker har man valt att beteckna dessa
med ett alias för att de flesta kunderna associerar lättare
till en plats eller byggnad än en gatuadress.
Om man går in på butikslänken kommer
fullständig adress fram.
Med vänlig
hälsning
Inken Melå
Kundtjänst
Marknad och
Kommunikation
Systembolaget AB,
103 84 Stockholm
Besökare
Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503
300 00 Direkt 020-85 85 00
Fax 08-503 327 41
Gunnar Westling
(skickat 10-12-2005)
Hej. Beställde och drack nr 12905
för några veckor sedan. På hemsidan står det
årgång 1995, med ett provningsdatum för tre och
ett halvt år sedan(!). Just nu säljs årgång 1999
kan jag upplysa om.
Vänligen
Gunnar Westling
(skickat 12-10-2005)
Hej, det
här hittade jag på fina sajten Artberg om Vin. Ligger väldigt
mycket i det, tycker jag
Samma vin?
Systemets s k
strategiska släpp i april och oktober skiljer sig från
övriga månaders: vinerna ska finnas i sortimentet "i minst
ett år".
I april kom 2000
Ch Reignac (4350, 139:-), medaljerad bordeaux som jag blint
bedömde som "komplex stålig Cab, stram 'bordeaux'...",
väl godkänd.
När jag nyss skulle fylla på
förrådet fann jag att årgången var 2001.
Det är ju ett ANNAT vin! Ch Reignac 2000 fanns alltså i
sortimentet ett halvår, inte "i minst ett år".
Ställda mot varandra (halvblint) visade vinerna klara
olikheter:
Glas 1: Diskret bärton, lätt "sydfransk/spansk", relativt
mjuk...
Glas 2: Stram stålig frukt, syrlig, lång...
Glas 1 hyste som ni förstått den nya
årgången, glas 2 år 2000. Vad jag gillade hos 2000
var dess stil och stringens. Dess "bordeauxkänsla". 2001 är
inte dålig, men mindre typisk.
När det gäller riktigt enkla viner kan
årgångarna kanske kvitta - men för de mer komplexa
(jfr Ch Musar, 7463, 229:-) blir egaliseringen
absurd. Som om dina barn alla skulle ges samma ID-nummer...
Vänligen
Gunnar Westling
(skickat 2005-10-14)
Hej. Hur kan det komma sig att det ibland står fel
årgång på viner i katalogen? Ja, jag vet, för
att helt undgå detta behöver samtliga importörer
följa reglerna och meddela Systembolaget när en ny
årgång nalkas. Men alla importörer klarar
uppenbarligen inte av det. Jag har dock ett förslag på hur
problemet kan lösas. Systembolaget tar själva hand om
uppgiften att hålla reda på vilka årgångar som
finns i deras butiker. Om detta görs regelbundet, säg varje
kvartal, så behöver inte eftersläpningen bli
alltför stor heller för de produkter vars leverantörer
slarvar. De slipper man uppgifter som den i senaste katalogen om att
Montecillo Crianza skulle säljas med årgång 2000 idag.
Jag drack 2001:an redan i vintras! Via hemsidan kan man emellertid
få veta att 2001 är den aktuella årgången
(provningsdatum 2005-04-12, nära två månader efter att
jag drack den), och då inställer sig frågan om inte
katalogen och hemsidan samkörs på något sätt?
Sedan undrar jag varför det finns
två identiska viner med olika nummer och olika pris i
normalsortimentet? Vinet är Chateau Bernadotte 2000 med nummer
3918 (246:-) och 3307 (199:-) den ena har funnits i sortimentet i
två år, den andra kom i mindre upplaga och lägre
pris nu i november och är redan slutlevererad. I
beskrivningen av vinet/vinerna syns utvecklingen som det har
genomgått på dessa två år, det är t.ex.
inte blårött längre utan mörkrött, och vid
det senare tillfället är både doft och smak mer
utvecklade. Den amerikanska importören har också sänkt
priset, till 16.99$, alltså till en betydligt lägre
nivå än här i Sverige. Ska då inte Systembolaget
sänka priset på de kvarvarande flaskorna av "det andra" Ch
Bernadotte till samma nivå också? Det gamla priset har ju
f. ö. inte varit konkurrenskraftigt. Sedan inställer sig
frågan hur man kan göra på detta sätt över
huvud taget?
Vänliga hälsningar
Gunnar Westling
(skickat 2005-11-03)
Hej!
Tack för ditt mejl.
Jag beklagar att uppgifterna om årgångar inte
alltid överensstämmer. Det är mycket olyckligt att det
kan dröja så lång tid som ett halvår innan
uppgiften ändras. Som du redan vet handlar det om att
Systembolagets inköpare måste få information om den
nya årgången och sedan godkänna den. Ibland kan
katalogens uppgifter släpa på grund av att den trycks
en tid innan den finns tillgänglig i butikerna. På vår
webbplats finns den rätta uppgiften så fort inköparen
godkänt den nya årgången.
Jag kommer naturligtvis att vidarebefordra dina
synpunkter till berörd avdelning.
Systembolaget har samma påslag på alla viner
och de prisförändringar som kan förekomma är
avhängiga leverantörens pris till oss. Beträffande
prisskillnaden på Château
Bernadotte årgång 2000, så beror det på
att de är
inköpta vid olika tillfällen. Varunummer 3918
köptes in som primör och de flaskor som blev över
såldes sedan i det ordinarie sortimentet. Nu är den
inköpt på nytt och den nya leverantören har satt
ett lägre pris. Av den anledningen kan den finnas med
två olika prissättningar.
Tack för att du
hörde av dig och välkommen att kontakta oss igen.
Med vänlig hälsning
Maria
Laurila
Kundtjänst
Marknad & Kommunikation
Systembolaget AB, 103 84 Stockholm
Besökare Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503 300 00 Direkt 020-85 85 00
Fax 08-503 327 41
www.systembolaget.se
Hej. Jag köpte en av de allra
sista flaskorna Fonseca Vintage Port 2000 för någon vecka
sedan. Nu undrar jag: Detta vin kom ju för ett par år sedan.
Hur länge hade det legat i butik innan jag beställde flaskan?
(den kom från Halmstad, tror jag). En del
flaskor förvaras ju upprättstående under ljus och
i rätt hög värme. Kan inte många viner ta skada av
det? Ofta handlar det ju om månader eller t o m år för
viner som det inte är någon större åtgång
på. Finns det regler för vilka viner som får lagras i
butik på det sättet?
Vänliga hälsningar
Gunnar Westling
(skickat 2005-12-16)
Hej
Tack för ditt mejl.
Våra produkter förvaras på
det sätt du kan se dem i våra butiker. Det finns inte några allmänna
riktlinjer som säger att de ska förvaras på
något annat sätt än att de ska vara lätta att se
och plocka till sig. I många butiker väljer man att
förvara de dyrare vinerna liggande. Sedan låter man
oftast flaskor (om man har fler än en låda) ligga i sina
lådor så länge som möjligt.
Omsättningshastigheten
på våra produkter är oftast snabbare än att
vinet hinner utvecklas till sin nackdel. Trots att de står
upp och utsätts för både värme, i viss grad, och
ljus.
När det
gäller din flaska specifikt så började den säljas
i februari 2003 och även om butiken har haft flaskan ända
sedan säljstart (vilket jag tror är orimligt) har den med
största sannolikhet inte tagit någon skada av det. Det
här är ju ett vin som kan lagras i minst 15 år till
utan problem.
Välkommen att kontakta oss igen.
Med vänlig hälsning
Barbro
Jonsson
Kundtjänst
Marknad
& Kommunikation
Systembolaget
AB, 103 84 Stockholm
Besökare
Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl
08-503 300 00, Direkt 020-85 85 00
Fax 08-503
327 41
www.systembolaget.se
Hej, den årgång av 13232
som säljs nu är årgång 2001. Kan vara bra att
veta.
Vänliga hälsningar
Gunnar Westling
Sent:
Wednesday, April 26, 2006 4:12 PM
Subject:
SV: ny årgång
Hej!
Tack för ditt mejl och informationen om
årgångsbyte.
Vi har däremot inget vin med detta varunummer; kan
det vara så att du råkat växla om några siffror?
Med vänlig hälsning
Maria
Laurila
Kundtjänst
Marknad & Kommunikation
Systembolaget AB, 103 84 Stockholm
Besökare Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503 300 00 Direkt 020-85 85 00
Fax 08-503 327 41
www.systembolaget.se
Från: Gunnar Westling
[mailto:gunnar_westling@telia.com]
Anslaget den: den 26 april 2006 18:44
Anslaget i: Maria La
Konversation: ny årgång
Ämne: Re: ny årgång
Ursäkta! 32132 skulle det vara.
Barolo från producenten Dosio.
Mvh
Gunnar W
Hej!
Då ska jag meddela ansvarig inköpare så
att vi kan prova den nya årgången för
godkännande, tack för att du hörde av dig!
Med vänlig hälsning
Maria
Laurila
Kundtjänst
Marknad & Kommunikation
Systembolaget AB, 103 84 Stockholm
Besökare Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503 300 00 Direkt 020-85 85 00
Fax 08-503 327 41
www.systembolaget.se
(Tror ni att de har provat den "nya" årgången
än. Kolla
Systembolagets
hemsida!)
-----
Original Message -----
Hej. I min systembutik såg
jag härom dagen nr 23050 Domini Veneti Amarone Classico av
årgång 2003. 2001:an provade ni i december, men jag
slår vad om att ni inte fått in någon 2003:a till
provning. Ska inte leverantörerna skicka en flaska av en ny
årgång helst strax innan den börjar
säljas? Ibland läser man ju i tidningarnas recensioner
av nya årgångar om viner man smakade för uppemot
ett halvår sedan (jo, det har hänt!). Men om inte
leverantörerna bryr sig om att skicka en flaska av en ny
årgång, vilket är mycket vanligt, varför
håller då inte Systembolaget självt reda på
vilka varor de säljer? Det borde vara mycket enkelt att ordna. Man
kunde också tänka sig att varje leverantör inte fick
byta årgång utan att meddela Systembolaget
dessförinnan.
Mvh
Gunnar Westling
(skickat 2006-05-11)
Hej
Tack för ditt mejl.
Tyvärr
är det flera faktorer som kan påverka varför det
står fel årgång på vår webbsida, de
vanligaste är:
- Leverantören
kan glömma att meddela årgångsbyte, ibland på
grund av att producenten glömmer i sin tur att meddela
leverantören.
- Vi får
in så många viner som byter årgång hela tiden,
så att vår provningsgrupp för
karakterisk ibland inte hinner prova vinet direkt
när den blir godkänd av inköparen.
Vi skulle kunna
låta vinet vara slut den tiden mellan godkännande och
karakteristikprovningen, men har bedömt att det inte skulle gynna
de flesta av våra kunder.
Årgång
2003 av Domìni Veneti Amarone Classico godkändes den
28 april, tyvärr är den inte karakteristikprovad ännu.
Vi ber dig att
ha lite tålamod med oss, vinet kommer att provas i slutet
på denna månad.
Välkommen att kontakta oss
igen.
Med vänlig hälsning
Mia
Lindbäck
Kundtjänst
Marknad &
Kommunikation
Systembolaget
AB, 103 84 Stockholm
Besökare
Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503
300 00, Direkt 020-85 85 00
www.systembolaget.se
Hej! Vilken importör har tagit
hem nr 98841, Barolo Le Vigne? Kan man få telefonnumret
också?
Mvh
Gunnar Westling
(skickat 2006-08-07)
Hej
Tack för ditt mejl.
Vinets
leverantör heter Vinaliansen AB, telefon 08-614 19 40
Välkommen att kontakta oss
igen.
Med vänlig hälsning
Mia
Lindbäck
Kundtjänst
Marknad &
Kommunikation
Systembolaget
AB, 103 84 Stockholm
Besökare
Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503
300 00, Direkt 020-85 85 00
www.systembolaget.se
Hej. Nummer 32132 har bytt
årgång för länge sedan, vilket jag också
har påtalat. Ändå händer ingenting på
siten. Där står det fortfarande 1999. Varför? Är
det inte bara att kräva in en butelj från importören,
eller kanske bara att gå ner i närmaste butik och konfiskera
en för provsmakning?
Hälsningar
Gunnar Westling
Barolovän
(skickat 2006-08-12)
Hej.
Tack för ditt mejl.
När en vara
i ordinarie sortiment byter årgång är
leverantören skyldig att skicka in den nya
årgången för godkännande. Ibland händer
det att leverantörer skickar ut varor till butikerna utan att
få den nya årgången godkänd trots att de enligt
deras avtal med oss är skyldiga till detta. Vår
inköpsavdelning kommer att kontakta dem nu för att ta reda
på vad som har hänt.
Med vänlig hälsning
Daniel
Turpeinen
Kundtjänst
Marknad
& Kommunikation
Systembolaget
AB, 103 84 Stockholm
Besökare
Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl
08-503 300 00, Direkt 020-85 85 00
Fax 08-503
327 41
www.systembolaget.se
Nå, har det hänt något nu? Eller tittade ni inte in
på
Systembolagets
hemsida?
Hej. Nr 2769, Barolo Arione, har bytt
årgång från 2000 till 2002, synbarligen utan att
anmäla det till er. Hur är det, måste inte ni
godkänna ett årgångsbyte, eller har importören
redan tidigare kommit överens med Systembolaget om att
årgångsbyte kan ske inom ramen för antalet köpta
flaskor? Eller betalar Systembolaget ersättning löpande till
importören beroende på antalet sålda flaskor? Jag
skulle gärna vilja veta hur det ligger till, om det inte är
en affärshemlighet.
Vänligen
Gunnar Westling
Oskarshamn
(skickat 2006-08-22)
Hej
Tack för ditt mejl.
Detta vin
tillhör det "Fasta sortimentet", det vill säga att:
- Vinet från
en årgång får levereras så länge
leverantören har kvar av vinet, när vinet av den
årgången tar slut så ska leverantören,
enligt avtal, sända prover på den nya
årgången av vinet.
- Den nya
årgången av vinet ska provas och godkännas av
våra inköpare.
- Vinjournalisterna
ska också prova den nya årgången av vinet.
Tyvärr
slarvar leverantörerna ibland.
Jag har varit i
kontakt med vår inköpsavdelning, som ska ta tag i
ärendet och ta leverantören i örat.
Välkommen att kontakta oss
igen.
Med vänlig hälsning
Mia
Lindbäck
Kundtjänst
Marknad &
Kommunikation
Systembolaget
AB, 103 84 Stockholm
Besökare
Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503
300 00, Direkt 020-85 85 00
www.systembolaget.se
Hej. Jag tror att er
årgångstabell behöver revideras, åtminstone vad
gäller barolo och barbaresco. Värderingen av de senare
årgångarna verkar inte stämma riktigt med vad
majoriteten av vinodlarna i området tycker, och nog inte heller
de flesta vinjournalister.
Vänligen
Gunnar Westling
(skickat 2006-09-07)
Hej
Tack för ditt mejl och ditt tips.
Jag beklagar att
svaret på ditt mejl har dröjt.
Årgångsbetygen, oberoende om det är hos oss eller
någon annan, bör alltid tas med en nypa salt!
Genom att jämföra olika källor kan man få en
rätt bra överblick av olika årgångar.
Årgångstabellen
ger en kort beskrivning av hur året och
vädret var och en fingervisning om just det årets
kvalitet. Exempelvis 2002 i Piemonte för Barolo och
Barbaresco var väldigt knepig. Förutsättningarna
för att göra toppvin detta år var inte så bra,
därför också ett lågt betyg i vår
årgångstabell. Men det går att hitta ett utmärkt
vin från ett område som ett år hade mindre bra
väder. Vid publiceringen av tabellen så var heller inte
dessa viner färdiga och en del viner kan faktiskt utvecklas
med tiden till en bra eller hyfsad kvalitet trots att vädret inte
gav indikation till något kvalitetsvin. Men som sagt - det
går att hitta bra viner från mindre bra år. Årgångstabellen ska för
övrigt uppdateras med ytterligare årgångar.
Hur som helst
så tar vi tacksamt emot tips till förbättringar, och
jag tackar dig för att du tog dig tid att skriva till oss. Du
är gärna välkommen igen om du vill specifisera vilka
årgångar du syftar på.
Med vänlig
hälsning
Sören Nylund
Kundtjänst
Marknad & Kommunikation
Systembolaget
AB, 103 84 Stockholm
Besökare Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503 300 00
Direkt 020-85 85 00
www.systembolaget.se
(nä, jag tror inte jag orkar...)
Hej. Jag kom igår kväll
på att jag glömt beställa viner till den grundkurs i
vinkunskap som jag håller i min förening
(Munskänkarna). Tänkte att det var väl inte så
farligt eftersom hela grundsortimentet går att beställa
från den ena dagen till andra numera. Jag behövde bland
annat två rieslingviner från Alsace och Tyskland av
hög klass. Fanns det då några sådana att
beställa från varudepån? Ja, efter mycket letande
fanns det högklassiga tyska rieslingar att beställa (fast de
flesta i listan fanns bara kvar på enstaka butiker ute i landet)
Alsace-riesling var det värre med. Endast två stycken i
segmentet över 120 kr! Dessa två berömda sorter ligger
lite för högt i prisbild och för lågt i typicitet
för att vara riktigt bra. I beställningssortimentet finns det
däremot många. Så fram med lite mer alsaceriesling i
normalsortimentet!
Vänliga hälsningar
Gunnar Westling
Oskarshamn
(skickat 2006-10-05)
Hej. Jag har två synpunkter.
Dels att varunamn bör sammanfalla med vad varorna
kallas av producenten. T ex kallas vinet med art.nr 2305
Barolo Serralunga d'Alba av producenten (eftersom det är gjort av
druvor från den kommunen), medan Barolo är ett annat
vin i producentens stora produktion (gjort av druvor från hela
baroloområdet). Som det är nu får man en felaktig
uppfattning om vilket vin som egentligen ligger ute i affärerna.
Sedan detta med årgångar. Om inte producenten anmäler
en årgångsändring så verkar ni inte heller bry
er om att prova den nya årgången av ett vin, vilket
får till följd att slarviga leverantörers flaskor har
helt fel årgångsbeteckning på er hemsida och katalog.
Det kan väl inte gynna Systembolaget att göra på det
sättet? Jag har tidigare påtalat fel årgång
på olika viner, som fortfarande, flera månader senare,
ståtar med fel årgång i era presentationskanaler. Det
är inte acceptabelt när det gäller
kvalitetsviner från ursprungsområden med stora
årgångsvariationer.
Vänliga hälsningar
Gunnar Westling
(skickat 2006-10-18)
Hej
Tack för ditt mejl.
Vi namnger i
allmänhet vinerna efter leverantörens önskemål. I
det här fallet verkar det som att vinet har bytt namn.
Eventuellt är det så att vi har missat. Jag
har vidarebefordrat dina synpunkter till vår
inköpare så att hon kan kontrollera det inträffade.
Rent praktiskt fungerar
det ofta så att olika årgångar får samma
artikelnummer. Annars skulle katalogen på sikt bli helt
oöverskådlig. (Undantaget från detta är
lanseringar i vårt tillfälliga sortiment som oftast
får ett särskilt artikelnummer.) I en
övergångsperiod kan det hända att det cirkulerar
två olika årgångar av samma vin. Normalläget
är dock att det finns en årgång åt gången,
med en varukaraktäristik som gäller för just den
årgången. Men det är inte
så att viner byts ut automatiskt. Alla inköpta
årgångar måste först bli godkända. När de har blivit
godkända av inköparen blir de provade av vår
karaktäristikprovningsgrupp och får en ny smakbeskrivning.
Med vänliga hälsningar
Magnus Lindblom
Kundtjänst
Marknad & Kommunikation
Systembolaget AB, 103 84 Stockholm
Besökare Kungsträdgårdsgatan 14
Telefon Vxl 08-503 300 00, Direkt 020-85 85 00
Fax 08-503 327 41
www.systembolaget.se